{"id":3928,"date":"2023-10-17T19:42:08","date_gmt":"2023-10-17T17:42:08","guid":{"rendered":"https:\/\/momoeu.chance.international\/veiller-sur-le-bien-commun\/exiger-des-reponses\/"},"modified":"2024-05-05T16:10:16","modified_gmt":"2024-05-05T14:10:16","slug":"exiger-des-reponses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/momoeu.chance.international\/fr\/veiller-sur-le-bien-commun\/exiger-des-reponses\/","title":{"rendered":"Exiger des r\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00c9tape 9<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Exiger des r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comprendre<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour \u00e9tablir un dialogue fructueux avec les institutions, il convient tout d\u2019abord d\u2019identifier le ou la bon\u00b7ne interlocuteur\u00b7trice, c\u2019est-\u00e0-dire la personne en charge de la probl\u00e9matique de votre question. Il serait inutile, voire contre-productif de demander par exemple un relev\u00e9 bancaire \u00e0 ta m\u00e9decin plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 ton conseiller bancaire. Le ou la bon\u00b7ne interlocuteur\u00b7trice peut \u00eatre un\u00b7e fonctionnaire technique, mais pas seulement : \u00e0 ce stade, le dialogue avec les institutions peut \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un processus politique, c\u2019est pourquoi il est acceptable de s\u2019adresser \u00e0 un\u00b7e responsable politique. Ta communaut\u00e9 et tes interlocuteur\u00b7trice\u00b7s ont leurs propres obligations dans le cadre d\u2019un processus de suivi : les deux parties doivent donc prendre cet aspect au s\u00e9rieux. Vous devez travailler et communiquer du mieux que vous pouvez, tandis qu\u2019ils\u00b7elles doivent fournir des r\u00e9ponses s\u00e9rieuses et cr\u00e9dibles. Ton groupe de jeunes doit donc surveiller la r\u00e9ponse (ou l\u2019absence de r\u00e9ponse) pour s\u2019assurer qu\u2019elle constitue une \u00ab bonne r\u00e9ponse \u00bb \u00e0 la \u00ab bonne question \u00bb.<\/span><\/p>

Comment identifier une \u00ab bonne r\u00e9ponse \u00bb ?\u00a0<\/span><\/p>

  • elle est enti\u00e8rement coh\u00e9rente avec la question (il arrive que l\u2019administration n\u2019ait pas bien compris la question)<\/span><\/li>
  • elle n\u2019est pas g\u00e9n\u00e9rale ou \u00e9vasive (parfois, elle est trop abstraite ou \u00e9vite les probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques soulev\u00e9s par la question)<\/span><\/li>
  • elle est r\u00e9dig\u00e9e dans un langage bureaucratique mais compr\u00e9hensible (celles et ceux qui abusent des d\u00e9tails techniques ne pensent pas \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 de la r\u00e9ponse)<\/span><\/li>
  • elle arrive dans un d\u00e9lai raisonnable (la loi vous accorde des d\u00e9lais pr\u00e9cis, qu\u2019une administration doit respecter).<\/span><\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    S\u2019il s\u2019agit effectivement d\u2019une \u00ab bonne r\u00e9ponse \u00bb, vous devez la valoriser, y compris publiquement. Cependant, il arrive que l\u2019administration ne r\u00e9ponde pas du tout : dans ce cas, vous devez v\u00e9rifier \u00e0 nouveau si vous avez correctement formul\u00e9 et adress\u00e9 votre demande. Si c\u2019est le cas, n\u2019abandonnez pas et insistez en demandant une approche plus coop\u00e9rative et, peut-\u00eatre, en organisant des d\u00e9bats publics \u00e0 ce sujet, ou, si n\u00e9cessaire, en essayant d\u2019exercer une pression politique pour inciter votre interlocuteur\u00b7trice \u00e0 r\u00e9agir.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Exp\u00e9rience<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Etant donn\u00e9 qu’\u00e0 ce stade, ton groupe de jeunes entre concr\u00e8tement en communication directe avec les institutions ou les autorit\u00e9s publiques, il est judicieux d’identifier une strat\u00e9gie \u00e9quilibr\u00e9e. Une action de veille ne doit pas \u00eatre spectaculaire, mais elle doit poser des questions concr\u00e8tes et r\u00e9alisables qui peuvent faire l’objet d’un suivi efficace. Ne cr\u00e9ez pas une p\u00e9tition uniquement bas\u00e9e sur des valeurs abstraites. Utilisez un ton collaboratif plut\u00f4t que conflictuel : les fonctionnaires doivent reconna\u00eetre la l\u00e9gitimit\u00e9 de l’action de veille, mais en m\u00eame temps, ta communaut\u00e9 doit respecter le travail d\u00e9licat et complexe de gestion des affaires publiques. Enfin, les agissements des deux parties doivent viser \u00e0 prot\u00e9ger et \u00e0 accro\u00eetre le bien commun : il y a plus de chances d’obtenir des r\u00e9ponses en travaillant ensemble qu’en s’opposant. Le principe de bonne foi doit s’appliquer jusqu’\u00e0 preuve du contraire : ce n’est que s’il s’av\u00e8re que le probl\u00e8me n’a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu qu’il est l\u00e9gitime d’adopter une approche plus proactive. Il est possible de demander \u00e0 l’administration d’identifier une personne ou un\u00b7e membre du personnel sp\u00e9cialement charg\u00e9\u00b7e de r\u00e9pondre aux demandes, de faciliter le dialogue et de parvenir \u00e0 un meilleur niveau de collaboration. Si cela est difficile \u00e0 obtenir, vous pouvez \u00e9galement demander l’aide de \u00ab\u00a0tiers\u00a0\u00bb qui agissent en tant qu’interm\u00e9diaires et sont ind\u00e9pendants de la communaut\u00e9 ou de l’administration publique.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Agis<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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